Cambios y Devoluciones

En Green Depot Guatemala, nuestra prioridad es tu satisfacción y el cuidado de tu piel; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para cambios dentro de los primeros 15 días tras tu compra.

Return Process

• 1.
  Notificación de Solicitud

  Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente vía WhatsApp o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Verificación del Producto

  Asegúrate de que el producto esté sellado, en su empaque original y sin señales de uso para cumplir con nuestras normativas de higiene y salud.

• 3.
  Envío de Retorno

  Una vez aprobada la solicitud, podrás enviar el producto a nuestra sede central en Ciudad de Guatemala o solicitar una recolección a domicilio con costo adicional.

• 4.
  Emisión de Crédito o Cambio

  Tras recibir e inspeccionar el artículo, emitiremos un cupón de crédito para tu próxima compra o gestionaremos el envío del nuevo producto seleccionado.